Категории

По каким критериям выбирать IP-телефон

Автор ruslanstruts 19.03.2018 0 Коммен. Статьи,

В данном материале нами будут озвучены характеристики и параметры, которые стоит учитывать во время выбора офисных IP-телефонов.

Сколько линий нужно?

Ключевой характеристикой каждого IP-телефона является количество линий. Именно на эту характеристику стоит обратить внимание перед покупкой оптимальной для Вашего офиса модели. Данная характеристика сразу указывает на то, сколько будет доступно пользователю телефонных линий в один и тот же момент времени. Среднестатистический офисный работник заинтересован в том, чтобы всегда были 1 или 2 линии, а вот сотрудники, использующие телефон более интенсивно заинтересованы в 5-ти и больше линий. Особенно это актуально для администраторов стойки ресепшн и операторам востребованных колл-центров.

Экран IP-телефона и каким он должен быть?

Помимо самого размера диагонали экрана в дисплей IP-телефона должны быть заложены и другие функции. Большинство из них будут весьма полезными для работы. Сам дисплей может быть монохромным или же цветным, а еще иметь подсветку или вообще быть сенсорным. На само разрешение дисплея также стоит обратить внимание, ведь это влияет на такие параметры, как четкость изображения и на четкость отображения тестовых данных. Ведь, чем больше экран, тем проще считывать информацию с экрана.

IP-телефоны класса Premium зачастую оборудованы именно сенсорным дисплеем. Такой дисплей существенно упрощает процесс настройки и само пользование телефоном. Базовому пользователю будет достаточно IP-телефона, который снабжен маленьким экраном. А вот сотрудникам, которые нуждаются во многих функциях телефона, нужен дисплей как можно большего размера. Такая характеристика повышает эффективность работы. Если нужен пример IP-телефонов с большим цветным дисплеем, то обратите внимание на Yealink SIP-T48G, Yealink SIP-T29G и Yealink SIP-T46G.

За кем будет закреплен IP-телефон?

Для сотрудника каждой отдельной профессии необходимы и набор подходящих функций телефона. Совершенно разные IP-телефоны нужны работникам руководящих должностей, менеджерам, администраторам, для работников офисов и сотрудникам колл-центров. Так как на сегодняшний день выбор IP-телефонов весьма большой, то руководители в своем большинстве выбирают аппараты премиум класса, в которые заложены все современные функции. Они оснащаются Bluetooth, а их функции дают возможность полностью адаптировать телефон под каждого пользователя.

Недорогие модели с базовым функционалом подходят для общего пользования. Их устанавливают в офисном пространстве для отдыха. Общие телефоны нужны только для обычных звонков внутри самой компании. Работникам, которые вынуждены передвигаться по офису, а не только находиться на своем рабочем месте, понадобится постоянный доступ к их телефону. И для них наилучше подходят беспроводные VoIP-телефоны.

Какие функции IP-телефонов нужны пользователям?

Ряд функций, что первые напрашиваются во время выбора телефона, зависят от веб-сервиса и телефонной системы. Среди них переадресация вызова, удержание и ожидание вызова и многие прочие. Удобство использования указанного функционала зависит от простоты и понятности структурирования меню.

Функциональность самого телефона также должна быть изучена. Обратите внимание на поддержку Bluetooth и гарнитуры, можно ли подключать модули расширения, каким дисплеем оборудован, есть ли поддержка HD Voice, Gigabit и XML-браузера. Так как на основании таких характеристик принимается решение о покупке.

Какой вид у IP-телефона?

Офисные IP-телефоны выбираются и по внешнему виду. Ведь к сотруднику Вашей компании приходят клиенты и будут обращать внимание на всё. Поэтому телефон должен хорошо вписываться в дизайн рабочего места. И обратите внимание, что если у телефона цветной дисплей и можно выбирать картинку для заставки, тогда остановите свой выбор на нейтральном изображении. Руководителям компаний подойдут именно солидные телефоны класса Premium. Их дизайн очень тщательно проработан производителями.

Учитывайте при выборе телефона и то, как удобно держать трубку и в это же время нажимать на клавиши на экране. Это очень важно тогда, когда работником часто используется аппарат.

Как подключается IP-телефон к сети?

Сейчас наиболее востребованным способом питания для IP-телефона является Power over Ethernet (PoE). Если же Вы остановили выбор на устройстве без PoE, тогда до покупки проверьте входит ли в комплект источник питания или же можно ли его купить отдельно.

При выборе телефона с поддержкой Gigabit удостоверьтесь в том, что на рабочем месте присутствует соответствующий Ethernet-порт. В противном случае не будет доступа к особым преимуществам подключения через Gigabit Ethernet. Если Вы желаете купить IP-телефон с Gigabit Ethernet, тогда обратите внимания на модели следующих производителей: Grandstream, Yealink и Escene. Конечно же внимание заслуживают и другие производители IP-телефонов с Гигабитным Ethernet.

Перед тем как купить IP-телефон обязательно возьмите во внимание еще и его совместимость с установленной в офисе IP-АТС. Если у Вас еще остались вопросы по IP-телефонам, тогда можете проконсультироваться с нашими менеджерами.